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[Banco de Talentos] Assistente Customer Experience

ModalTalent pool
Apply for the job

Job description

O que você vai encontrar aqui:

  • Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;
  • Possibilidade de crescimento profissional;
  • Autonomia e liberdade para novas ideias;
  • Um grupo incrível de pessoas dispostas a concluir objetivos;
  • Vontade incansável de desenvolver novos projetos com foco (sempre) no cliente;
  • Um lugar onde temos consciência da importância de cada pessoa para a execução do nosso negócio (todos são cruciais);
  • E um espaço pronto para você

Responsabilities and assingments

  • Proporcionar ao investidor a melhor experiência de atendimento com qualidade e conhecimento;
  • Auxiliar o investidor em todas as demandas necessárias;
  • Contato ativo com Traders em potencial para discernir sobre produtos;
  • Fornecer informações de investimentos no mercado financeiro (saldo aplicado, leitura de posição, aplicações no segmento de renda variável e renda fixa);
  • Suporte as plataformas de negociação.

Requirements and qualifications

Requisitos técnicos:

  • Certificação obrigatória: CPA-20 (CEA, PQO-Operações e demais certificações serão diferenciais);
  • Perfil voltado ao atendimento de clientes pelos canais: chat, telefone e/ou mídias sociais.

Obs.: CPA-10 não é válida para este processo


Requisitos comportamentais:

  • Boa capacidade de comunicação;
  • Intensidade comercial;
  • Olhar de dono;
  • Mentalidade empreendedora.

Additional information

  •  Disponibilidade para atuação em nosso escritório na Vila Olímpia/SP em escala e modelo híbrido, ida ao escritório 2x por semana;
  • Aqui você terá todo o suporte para se desenvolver como profissional do mercado financeiro. 

No Grupo modalmais todas as vagas respeitam a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Em nossos processos seletivos não há distinção em virtude de gênero, religião, crença, condição social, etnia, raça e orientação sexual.

Modal

Para nós, nada mais importante do que o respeito e dedicação aos nossos clientes e colaboradores. Antes de sermos um ecossistema financeiro, nós somos um grupo de pessoas em constante crescimento unido por um único propósito: eliminar barreiras, disseminar a educação financeira no Brasil e promover um acesso mais democratizado aos melhores investimentos e oportunidades de negócios.

 

Estamos empenhados em trazer não somente produtos, mas grandes oportunidades, não apenas investimentos financeiros, mas de vida, investimos não apenas em sistemas, mas em pessoas e processos, para desenvolvermos juntos uma empresa diferenciada, onde nosso desafio é transformar o impossível em realidade.

 

Queremos que, por meio da gestão financeira, todos consigam alcançar os seus sonhos. E, para isso, nós vamos precisar de ajuda. Da sua ajuda! Se você quer trabalhar em um lugar com propósito e crescer profissional e pessoalmente, o modalmais está de portas abertas para você. Vamos (juntos) construir um novo modo de ver as finanças.



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